Per la presentazione telematica delle istanze, il Comune di Bergamo ha adottato una piattaforma per l'erogazione di servizi che consente agli utenti di compilare via web i tradizionali moduli cartacei, firmarli dove necessario, integrarli con gli allegati richiesti ed inviarli per via telematica agli uffici competenti.
La presentazione telematica delle istanze edilizie è incentivata anche con una sensibile riduzione dei diritti di segreteria.
Per accedere al sistema il cittadino o il professionista utilizzano la propria Carta Regionale dei Servizi
