La presentazione di un'istanza richiede l'autenticazione al portale per consentire di identificare l'utente e consentire a quest'ultimo l'accesso alle istanze personali in fase di compilazione o per verificare lo stato di avanzamento delle stesse una volta che l'istruttoria ha avuto inizio all'interno dell'Amministrazione comunale.
Per accedere ai servizi del portale è necessario innanzitutto possedere una Carta Nazionale/Regionale dei Servizi o token USB o altra carta sul quale sia memorizzato oltre al certificato di firma anche quello di autenticazione.
Per sapere se la propria carta o token USB possiede il certificato di autenticazione è necessario che su di essa/o sia stampata la dicitura "Carta Nazionale dei Servizi"
Le carte e token USB che non posseggono questa dicitura NON possono autenticarsi al portale ma solo firmare digitalmente i documenti richiesti in fase di presentazione dell'istanza.
Esempio: Carta di firma digitale InfoCamere
Tipico esempio di smartcard sulla quale è assente il certificato di autenticazione è quella rilasciata da InfoCamere.
Essa non contiene un certificato d’autenticazione e quindi non è utilizzabile per l'accesso del proprietario al portale.
